سوالات متداول
سوالات متداول
برای خرید حتماً باید رمز عبور داشته باشم؟+
خیر. مثل دیجیکالا با کد یکبارمصرف وارد میشوید: شناسه را بزنید، کد ۵ رقمی میآید و تمام؛ اگر حساب ندارید خودکار ساخته میشود.
کد ورود برایم نیامد؛ چه کار کنم؟+
دو دقیقه صبر کنید و اسپم ایمیل را بررسی کنید، سپس «ارسال مجدد» بزنید یا با ۰۲۱-۹۱۰۰۸۸۷۷ تماس بگیرید. هر شناسه در هر ۱۰ دقیقه فقط ۴ بار میتواند درخواست کند (ضد اسپم).
قیمتها دلاری است یا تومانی؟+
قیمت پایه برخی محصولات دلاری است اما شما همیشه معادل تومانی با نرخ روز را میبینید و همان را پرداخت میکنید؛ نرخ هنگام ثبت سفارش قفل میشود.
پرداخت کارتبهکارت هم دارید؟+
بله؛ در صفحه «شماره حسابها» کارت/حساب/شبای سه بانک آمده است. پس از واریز، رسید را با شماره سفارش بفرستید تا حداکثر ۳ ساعت کاری فعال شود.
فایل خریداریشده را از کجا دانلود کنم؟+
بلافاصله پس از پرداخت موفق، در «حساب کاربری » سفارشهای من» صورتحساب و لینک دانلود دائمی فعال میشود.
اگر محصول مشکل فنی داشت چه میشود؟+
۷ روز ضمانت: ابتدا رایگان رفع میکنیم؛ اگر حلنشدنی بود، کل مبلغ به همان حساب مبدأ برمیگردد.
خدمات شبکه خارج از تهران هم دارید؟+
مانیتورینگ و رفععیب از راه دور سراسری است؛ پروژههای حضوری تهران و کرج و با هماهنگی، شهرستانها پوشش داده میشود.
مقالات آکادمی واقعاً رایگان است؟+
کاملاً؛ بیش از ۸۴۰ مقاله تخصصی فارسی بدون هزینه در دسترس است.
برای پروژه اختصاصی چطور شروع کنیم؟+
از دکمه عمودی «مشاوره رایگان» یا صفحه «ارتباط با ما» درخواست بدهید؛ جلسه ۳۰ دقیقهای رایگان + برآورد مکتوب دریافت میکنید.
تیم پشتیبانی همهروزه از ۹ تا ۲۱ پاسخگوست. ارتباط با پشتیبانی