بالاترین بازگشت سرمایه در میان کانال‌ها؛ اگر اصولی انجامش دهید. خبر خوب این است که بیشتر شکست‌ها در ایمیل مارکتینگ از چند اشتباه تکراری می‌آیند؛ یعنی قابل پیش‌بینی و قابل اجتناب‌اند. در این مطلب، رایج‌ترین خطاها را با هم مرور می‌کنیم و برای هر کدام راه نجات مشخصی ارائه می‌دهیم.
چرا «ایمیل مارکتینگ» اهمیت دارد؟
تسلط بر «ایمیل مارکتینگ» دیگر یک مزیت رقابتی نیست، شرط بقاست. کسب‌وکارهایی که آن را جدی گرفته‌اند، هزینهٔ جذب مشتری‌شان کمتر و نرخ بازگشت مشتری‌شان بیشتر شده است.
دام‌هایی که باید از آن‌ها دوری کنید
- شروع بدون نقشه‌ی راه؛ پیش از هر اقدام، هدف و معیار موفقیت «ایمیل مارکتینگ» را مکتوب کنید.
- کپی‌برداری کورکورانه از رقبا؛ الگو برداشتن خوب است، اما باید به شرایط خودتان تطبیقش دهید.
- تمرکز بر ابزار به‌جای فرایند؛ بهترین ابزارها هم راهبرد اشتباه را نجات نمی‌دهند.
- فراموش‌کردن سنجش؛ آنچه شاخص ندارد، نه بهبود می‌یابد و نه مدیریت می‌شود.
- بی‌صبری؛ «ایمیل مارکتینگ» مثل باغ است، نه مثل کلید برق. نتیجه‌ی پایدار به ثبات نیاز دارد.
- بی‌توجهی به جزئیات اجرایی؛ بیشتر پروژه‌های ناموفق در همین جزئیات کوچک له می‌شوند.
تحلیل رقبا را فصلی انجام دهید، اما تقلید کورکورانه نه. این نکته را به خاطر بسپارید.
مسیر اجرای درست
- هدف از ایمیل مارکتینگ را تعریف کنید: دقیقاً چه نتیجه‌ای، برای چه کسی، تا چه زمانی می‌خواهید؟
- وضعیت فعلی را ممیزی کنید: چه دارید، چه کم دارید و نقطه‌ی آغاز واقعی‌تان کجاست؟
- اقدامها را بر اساس اثر و هزینه اولویت‌بندی کنید و از ساده‌ترین پراثر شروع کنید.
- اجرا را زمان‌بندی کنید و برای هر قدم یک مسئول مشخص تعیین کنید.
- نتیجه را با همان معیارهای مرحله‌ی اول بسنجید، از خطاها یاد بگیرید و چرخه را تکرار کنید.
جمع‌بندی
در این مسیر، تنها اشتباه واقعی، شروع نکردن است. حال که چارچوب «ایمیل مارکتینگ» را می‌شناسید، امروز یکی از اقدام‌های همین مطلب را اجرا کنید و نتیجه‌اش را هفته‌ی آینده با ما در میان بگذارید. وب‌نگار هر هفته مطالب کاربردی بیشتری در «بازاریابی دیجیتال» منتشر می‌کند.