وقتی مشتریان برای برند شما محتوا می‌سازند؛ اصالت و اعتماد رایگان. این‌ها نکته‌هایی است که معمولاً پس از سال‌ها تجربه به دست می‌آید؛ اما ما فرجه‌ی سال‌ها صبر کردن را به شما نمی‌دهیم. در این مطلب، ده نکتهٔ طلایی دربارهٔ محتوای تولیدشده توسط کاربر را یکجا جمع کرده‌ایم تا مسیر را کوتاه‌تر و مطمئن‌تر طی کنید.
چرا «محتوای تولیدشده توسط کاربر» اهمیت دارد؟
تسلط بر «محتوای تولیدشده توسط کاربر» دیگر یک مزیت رقابتی نیست، شرط بقاست. کسب‌وکارهایی که آن را جدی گرفته‌اند، هزینهٔ جذب مشتری‌شان کمتر و نرخ بازگشت مشتری‌شان بیشتر شده است.
ده نکتهٔ طلایی
- برای هر مطلب یک خوانندهٔ مشخص در ذهن بگیرید و با او صحبت کنید.
- تیتر را آخر از همه بنویسید؛ و بعد سه نسخهٔ جایگزین برایش بسازید.
- پاراگراف‌های کوتاه و زیرعنوان‌های توصیفی، خوانایی را دو برابر می‌کند.
- هر مطلب باید دست‌کم یک قابلیتِ اجرای فوری به خواننده بدهد.
- در هفته‌های اول کمیت مهم‌تر از کامل‌انگاری است؛ بنویسید و منتشر کنید.
- مقاله‌های پرترافیک را به محتوای ویدیویی و شبکهٔ اجتماعی تبدیل کنید.
- فهرست تمام منابع و آمار را هنگام نگارش کنار هر مطلب ثبت کنید.
- تقویم محتوایی فصلی بچینید و به آن وفادار بمانید؛ الگوریتم و مخاطب هر دو دوست دارند.
- پاسخ سؤالات واقعی مشتریان، طلای خالص ایدهٔ محتوایی است؛ از پشتیبانی بپرسید.
- محتوای قدیمی خوب را به‌روز کنید؛ گوگل تازه‌بودن را جایزه می‌دهد.
مسیر اجرای درست
- هدف از محتوای تولیدشده توسط کاربر را تعریف کنید: دقیقاً چه نتیجه‌ای، برای چه کسی، تا چه زمانی می‌خواهید؟
- وضعیت فعلی را ممیزی کنید: چه دارید، چه کم دارید و نقطه‌ی آغاز واقعی‌تان کجاست؟
- اقدامها را بر اساس اثر و هزینه اولویت‌بندی کنید و از ساده‌ترین پراثر شروع کنید.
- اجرا را زمان‌بندی کنید و برای هر قدم یک مسئول مشخص تعیین کنید.
- نتیجه را با همان معیارهای مرحله‌ی اول بسنجید، از خطاها یاد بگیرید و چرخه را تکرار کنید.
جمع‌بندی
خلاصه‌ی حرف این مطلب ساده است: «محتوای تولیدشده توسط کاربر» یک مهارت کسب‌وکاری است، نه تفننی برای آخر هفته. آن را جدی بگیرید، قدم‌به‌قدم پیش بروید و اجازه ندهید کامل‌انگاری شما را از حرکت باز دارد. منتظر مطالب بیشتر در دسته‌ی «تولید محتوا» باشید.