وقتی مشتریان برای برند شما محتوا می‌سازند؛ اصالت و اعتماد رایگان. اگر تاکنون با محتوای تولیدشده توسط کاربر فقط از راه شنیدن آشنا بوده‌اید یا چند بار بدون نقشه‌ی روشن سراغش رفته‌اید، این راهنما برای شما نوشته شده است. در ادامه، مرحله‌به‌مرحله پیش می‌رویم: از اینکه اصلاً چرا محتوای تولیدشده توسط کاربر اهمیت دارد تا نکات کلیدی، مسیر اجرا و اشتباهاتی که باید از آن‌ها دوری کنید.
چرا «محتوای تولیدشده توسط کاربر» اهمیت دارد؟
بیشتر تفاوت میان کسب‌وکارهای موفق و متوقف‌شده، در همین نکته است: «محتوای تولیدشده توسط کاربر». نه سرمایهٔ کلان، نه ابزار عجیب؛ فقط درک درست و اجرای مستمر.
نکات کلیدی که کار را آسان می‌کند
- تیتر را آخر از همه بنویسید؛ و بعد سه نسخهٔ جایگزین برایش بسازید.
- پاراگراف‌های کوتاه و زیرعنوان‌های توصیفی، خوانایی را دو برابر می‌کند.
- هر مطلب باید دست‌کم یک قابلیتِ اجرای فوری به خواننده بدهد.
- در هفته‌های اول کمیت مهم‌تر از کامل‌انگاری است؛ بنویسید و منتشر کنید.
- مقاله‌های پرترافیک را به محتوای ویدیویی و شبکهٔ اجتماعی تبدیل کنید.
مسیر اجرای درست
- هدف از محتوای تولیدشده توسط کاربر را تعریف کنید: دقیقاً چه نتیجه‌ای، برای چه کسی، تا چه زمانی می‌خواهید؟
- وضعیت فعلی را ممیزی کنید: چه دارید، چه کم دارید و نقطه‌ی آغاز واقعی‌تان کجاست؟
- اقدامها را بر اساس اثر و هزینه اولویت‌بندی کنید و از ساده‌ترین پراثر شروع کنید.
- اجرا را زمان‌بندی کنید و برای هر قدم یک مسئول مشخص تعیین کنید.
- نتیجه را با همان معیارهای مرحله‌ی اول بسنجید، از خطاها یاد بگیرید و چرخه را تکرار کنید.
جمع‌بندی
در این مسیر، تنها اشتباه واقعی، شروع نکردن است. حال که چارچوب «محتوای تولیدشده توسط کاربر» را می‌شناسید، امروز یکی از اقدام‌های همین مطلب را اجرا کنید و نتیجه‌اش را هفته‌ی آینده با ما در میان بگذارید. وب‌نگار هر هفته مطالب کاربردی بیشتری در «تولید محتوا» منتشر می‌کند.